Для «апсейла» - увеличения среднего чека надо не только знать потребности и предпочтения клиентов, но иногда и думать за них, предвосхищая их желания.

Соответственно, чем больше различных сведений, рекомендаций и подсказок вы предложите клиенту, тем выше будет вероятность покупки или роста среднего чека.

Как же это сделать? 26 ноября мы будем разбираться:
⁃ Как обеспечить рост среднего чека, предугадывая желания клиентов;
⁃ Как собрать максимум информации;
⁃ Как влиять на решения клиентов, подстраиваясь под их настроение с помощью различных отчетов;
⁃ Какие методы повышения прибыли эффективны.

Спикеры: Анна Назаренко (Anna Nazarenko) и Olga Shapran
Consultants Profit Group Consulting

Анна консультирует технологичные бизнесы по вопросам Business development & HR.
По средствам аналитики предоставляет объективную картину и новые пути решения старых проблем. Повышает профит клиентов за счет повышения уровня осознанности собственников, внедрения нетипичных управленческих решений и введения стратегического планирования.

Опыт в цифрах:
Business Development - 7+ yrs
Organizational Development - 7+ yrs
Project Management (cross functional & global) - 5+ yrs
HR/Talent Management/ Tech Recruiting - 7+ yrs
Training & Staff management - 7 yrs
Business Strategy - 5+ yrs

Ольга владеет экспертизами: Digital Strategy & Value Design, Service Design, Blue Ocean Strategy and David Wins: the Discipline of Asymmetric Competition by Adrian Slywotzky, Technology of Participation - элементы которых она использует для достижения ключевых результатов в бизнесе.

Опыт в цифрах:
In IT Industry from 2009
Business Communications Specialist - 2 yrs
Manager of multiple projects and teams - 3 yrs
Business Development Manager - 1yr
Chief Marketing Officer and Managing Partner at PioGroup Software - 4 yrs
Strategy Control Officer - 1 yr

Стоимость участия - 200 грн